Prawdziwą sztuką w biznesie jest nie tylko stworzenie innowacyjnej strategii, ale również zakomunikowanie jej w taki sposób, aby wszyscy pracownicy zrozumieli ją i „kupili” jak swoją. Mistrzem opowiadania strategicznych historii był Herb Kelleher – współzałożyciel i wieloletni prezes Southwest Airlines, firmy, która wywróciła cały rynek lotniczy do góry nogami (a raczej do góry skrzydłami).
Więcej … Źródło: Jak Herb Kelleher wyjaśniał strategię Southwest Airlines