W wielu sklepach wyeksponowane są wywieszki o treści „podstawą reklamacji jest paragon”, czy „bez paragonu reklamacji nie przyjmujemy”. Tymczasem z żadnych przepisów nie wynika, aby paragon czy faktura VAT musiały być dołączane do reklamacji. Klient powinien wykazać, że kupił towar w danym sklepie, ale może to zrobić także w inny sposób niż okazując paragon czy fakturę.
Więcej … Źródło: Uzależnianie przyjęcia reklamacji od przedstawienia paragonu lub faktury
