W poprzednim artykule przedstawiliśmy innowacyjne, proste narzędzie, zwane Mapą Empatii. Mapa Empatii pozwala na szybkie i względnie wiarygodne naszkicowanie „profilu” określonej grupy Klientów.
Więcej … Źródło: W jaki sposób Microsoft wykorzystuje ‘Mapy Empatii’?
